Siguiente paso
Si necesitas ejecutar este modelo en tu operación actual, comienza con una evaluación para definir prioridades de los primeros 30 días.
Modelo 30/60/90 para operaciones digitales PyME
Modelo público navszt: estabilizar (1–30), estandarizar (31–60), entregar al día 90 con dueño nombrado. Escalar después es opt-in, no fase 3 obligatoria.
La primera base operativa en producción suele quedar dentro de los días 1–30; el handoff completo cierra el ciclo de 90 días.
Cómo se estructura el modelo
| Fase | Objetivo | Actividades | Resultado |
|---|---|---|---|
| Días 1-30 | Estabilizar ejecución base | Auditoría inicial, SOP v1, integraciones núcleo y línea base KPI | Tablero confiable y mapa de riesgos |
| Días 31-60 | Estandarizar handoffs y reducir fricción | Rediseño de agenda, reglas de ruteo, follow-up y checklist QA | Flujo más limpio y mejora de conversión |
| Días 61-90 | Entregar al equipo (handoff) | Ceremonia día 90, RACI, Money sheet lite, paid readiness firmado | Dueño interno corre revisión semanal sin soporte embebido |
Reglas de ejecución por etapa
- Mantén el primer set de KPI pequeño: respuesta, conversión a agenda y no-show.
- No actives automatizaciones sin dueño de excepciones.
- Evita migraciones grandes de herramientas en temporada alta.
- No confundir día 90 con “seguimos escalando pago” — growth es opt-in con gates.
- Money sheet lite antes de prometer finanzas completas o takeover de ads.